UNIVERSIDAD MESOAMERICANA

 

...Maestrías

 

MAESTRÍA EN MARKETING (MMK)

 

ENTORNO ECONÓMICO

DESCRIPCIÓN

Durante este curso se proporcionará al estudiante los conocimientos y técnicas básicas del análisis micro y macroeconómico para tomar decisiones. Se pretende que los participantes desarrollen la capacidad indispensable para detectar los cambios que afectarán el futuro de los negocios, con el objeto de que utilicen los mecanismos pertinentes para la solución de los retos a los que habrán de enfrentarse.

 

OBJETIVOS

1. Conocer las técnicas básicas del análisis micro y macroeconómico para la toma de decisiones.
2. Familiarizarse con las macro tendencias que están afectando los negocios en el ámbito global.
3. Comprender la importancia de desarrollar las capacidades necesarias para identificar los cambios que afectarán el futuro de los negocios.
4. Aplicar, en casos ficticios y en la vidad profesional, lo aprendido en clase.

CONTENIDOS

1. Técnicas básicas del análisis micro y macroeconómico para la toma de decisiones.
2. Teoría económica, su metodología y aplicación a la empresa.
3. Equilibrio de mercado, elasticidades, estructuras del mercado y sus regulaciones,operación del análisis de los mercados en el estudio de la economía internacional.
4. Análisis del impacto de la política fiscal y monetaria en la actividad económica.
5. Análisis de la competencia y los mercados.
6. Creación de valor, la ventaja competitiva.
7. La Globalización                 

 

 

ESTADÍSTICA PARA MARKETING

DESCRIPCIÓN

En este curso se estudiarán los principios de estadística como una herramienta básica para el conocimiento de tendencias, así como comportamientos e interpretación de la información. Específicamente, la información de mercado a fin de justificar y argumentar adecuadamente la toma de decisiones en mercadeo, que afectan directamente la posición competitiva de la empresa y su relación con los clientes y el mercado.

 

OBJETIVOS

1. Familiarizarse con los principios de la estadística.
2. Conocer lo relativo a tendencias de comportamiento e interpretación de información estadística para marketing.
3. Comprender la importancia de la interpretación asertiva de la estadística para la toma de decisiones en mercadeo.
4. Aplicar los procedimientos estadísticos en el proceso de la toma de decisiones en mercadeo.

CONTENIDOS

1. La estadística, alcance y subdivisiones.
2. Tablas y gráficas. Medidas de tendencia central.
3. Medidas de dispersión.
4. Medidas de sesgo.
5. Conceptos básicos de probabilidad.

   5.1 La distribución normal de probabilidad.

6. La distribución “t” de “Student”.

   6.1 Muestreo y estimación.

7. Procesos de muestreo.
8. Procesos de censado.
9. Muestras probabilísticas.
10. Determinación del tamaño de muestra.
11. Series de tiempo.           

 

 

FUNDAMENTOS DE MARKETING
           

DESCRIPCIÓN

En este curso se cubren las exigencias básicas del Marketing, partiendo de las preferencias del consumidor y analizando sus necesidades, tanto de productos como de servicios. Se enfocarán también los principios que constituyen los ejes principales del mercadeo y su efectiva aplicación en la práctica profesional.

 

OBJETIVOS

1. Familiarizarse con las exigencias básicas del Marketing, las preferencias del consumidor referente tanto a los productos, como a los servicios.
2. Conocer la secuencia lógica en el proceso de ejecución del Marketing.
3. Comprender la importancia de los ejes principales del Marketing.
4. Utilizar los mecanismos eficaces en Marketing para resolver casos reales o ficticios planteados en clase.

CONTENIDOS

1. El campo de mercadeo
2. El comportamiento del consumidor
3. Influencias sociales y psicológicas sobre el comportamiento del consumidor
4. Segmentación
5. El producto
6. Planeación y desarrollo del producto
7. Mezcla de mercadotecnia
8. Marcas y empaques
9. El precio: métodos de determinación del precio
10. Los canales de distribución
11. Mercado mayorista, minorista y al detalle
12. El manejo del mercado intermediario
13. Manejo y administración de los canales de distribución
14. Administración de la distribución física
15. El programa promocional
16. Administración de la venta personal
17. La publicidad y promoción en ventas.                 

 

 

 

COSTOS Y PRESUPUESTOS
           

DESCRIPCIÓN

Familiarizarse con los principios fundamentales de la contabilidad de costos y presupuestos y la importancia de éstos en el manejo de la empresa. Se incorpora el análisis de costos para evaluar las estrategias de la empresa y su impacto en la estructura de precios, como elemento operacional y estratégico de mercadeo. Así mismo, el estudiante tendrá la oportunidad de ejercitarse en la resolución de problemas relativos al manejo de costos y presupuestos.

 

OBJETIVOS

1. De la contabilidad de costos
2. Conocer los procesos del análisis de costos para evaluar las estrategias de la empresa y su impacto en la estructura de precios como elemento operacional y estratégico de mercadeo.
3. Comprender la importancia de los presupuestos como elementos fundamentales en la planificación y operación de la empresa.
4. Aplicar la teoría aprendida en la elaboración de presupuestos para mercadeo.

 

CONTENIDOS

1. Presupuestos.
2. Presupuestos de ventas.
3. Inventarios.
4. Contabilidad de costos.
5. Cadena de valor.
6. Tipos de Inventario.
7. Costeo Variable y Absoluto.
8. Presupuesto Maestro.
9. Presupuestos Kaizen.
10. Presupuesto basado en activos.                       

 

 

COMPETENCIAS GERENCIALES
           

DESCRIPCIÓN

El curso se refiere a temas relativos a las competencias gerenciales, con el propósito de que el estudiante comprenda la relevancia y el significado de este nuevo paradigma de liderazgo personal y gerencial. Además,el desarrollo del contenido abarca tanto las competencias analíticas,como los contenidos teóricos de aplicación práctica de los conceptos fundamentales.

 

OBJETIVOS

1. Familiarizarse con las competencias analíticas del gerente: orientación a resultados, planeación, administración del tiempo gerencial, análisis de problemas, toma de decisiones y negociación.
2. Conocer los elementos teóricos y prácticos del proceso de fijación de metas personales y organizacionales de corto, mediano y largo plazo.
3. Comprender la importancia de un manejo de tiempo gerencial basado en prioridades.
4. Aplicar los mecanismos propios de las competencias gerenciales en problemas planteados en clase y, posteriormente, en el ejercicio de su profesión.

CONTENIDO

1. Modelo de competencias gerenciales.
2. Competencias de orientación a resultados.
3. Competencias de gerencia de prioridades y planificación.
4. Competencia de análisis y solución de problemas y toma de decisiones.
5. Competencias de negociación.
6. Comunicación efectiva.
7. Liderazgo.
8. Competencias gerenciales para la construcción de trabajo en equipo.
9. Empowerment.
10. Coaching.                 

 

 

 

 

PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR
           

DESCRIPCIÓN

El propósito de este curso es conocer las teorías psicológicas básicas del comportamiento humano, sus actitudes y preferencias. Así mismo, se establecen criterios para desarrollar estrategias específicas dirigidas a cada uno de los segmentos del mercado. También se pretende que el estudiante utilice los principios aprendidos en la solución de problemas propios de su actividad empresarial.

 

OBJETIVOS

1. Familizarizarse con las teorías psicológicas del consumidor.
2. Conocer el comportamiento del consumidor ante los productos, servicios, marcas y todas las áreas referentes a sus preferencias.
3. Comprender la importancia de establecer criterios asertivos en el desarrollo de estrategias dirigidas a los mercados y clientes potenciales.
4. Utilizar estrategias asertivas para resolver casos reales o ficticios planteados en clase, relativos a las preferencias del consumidor.

CONTENIDOS

1. El conocimiento del comportamiento del consumidor
2. Teoría clásica del comportamiento del consumidor
3. La selección de públicos y el posicionamiento
4. Segmentación basada en el comportamiento del individuo
5. La cultura y las clases sociales
6. La cultura y los grupos étnicos
7. El Marketing guiado por valores
8. La influencia personal
9. Los grupos de referencia y pertenencia
10. Implicaciones para el Marketing de las influencias personales
11. La motivación y el comportamiento humano
12. El comportamiento de la sociedad
13. Los negocios y el consumidor
14. Los negocios y el consumidor en Internet
15. Proceso decisional, etapas y factores
16. Modelos de comportamiento de los consumidores.                       

 

 

FINANZAS PARA MARKETING

           

DESCRIPCIÓN

El contenido del curso girará en torno a los conceptos básicos de contabilidad, principios, consideraciones, análisis y aplicación en el marco de la administración financiera y el uso de la contabilidad fiscal, gerencial y financiera. También se tiene el propósito de que el estudiante no sólo conozca los fundamentos de finanzas sino también los aplique en la solución de casos prácticos en operaciones empresariales, comerciales, industriales y de servicio.

 

OBJETIVOS

1. Familiarizarse con los conceptos básicos de las finanzas para Marketing.
2. Conocer los conceptos y procesos fundamentales y colaterales de las finanzas para Marketing.
3. Comprender la importancia de un acertado uso de los mecanismos legales propios de las finanzas.
4. Aplicar los conocimientos adecuados en casos planteados en el salón de clase en el ejercicio de su profesión.

CONTENIDOS

1. Estados financieros.
2. Costos fijos y variables.
3. Contribución unitaria y márgenes de contribución.
4. El punto de equilibrio.
5. Toma de decisiones.
6. El análisis de los estados financieros.
7. Razones financieras y su análisis.
8. El flujo de efectivo.
9. Administración de las cuentas por cobrar y los inventarios.
10. Valuación de proyectos:

    10.1 Valor presente neto

    10.2 Tasa interna de retorno.

    10.3 EVA.

11. Financiamientos: tipos de financiamiento.
12. El crédito en el mercado de dinero.
13. Préstamos a corto plazo.
14. Deudas de mediano plazo.
15. Préstamos con garantía.
16. Financiamiento a largo plazo.
17. Inflación y decisiones financieras.                 

 

 

 

VENTAS
           

DESCRIPCIÓN

En este curso se introducirá a los estudiantes en el conocimiento de las ventas dentro de un sistema de planificación de mercadeo. Se pretende que conozcan la forma de estimar la potencialidad de un mercado o territorio de ventas y que desarrollen una adecuada planificación; así como las estrategias para la optimización de las mismas. Se aplicarán todos estos principios en el estudio, planificación, desarrollo y evaluación de situaciones específicas de esta temática.

 

OBJETIVOS

1. Familiarizarse con el concepto de las ventas dentro de un sistema y planificación mercadeo.
2. Conocer la forma de estimar la potencialidad de un mercado o territorio de ventas, así como la adecuada planificación de las ventas y estrategias pertinentes para alcanzarlas.
3. Comprender la importancia de desarrollar la capacidad para coordinar las actividades de una fuerza de ventas, así como de los sistemas de evaluación del rendimiento en esta área.
4. Elaborar presupuestos para ventas como herramientas de planificación y control.

CONTENIDOS

1. Naturaleza de las ventas
2. Ventas dentro de un sistema de Marketing
3. Planificación estratégica en ventas
4. Tendencias estratégicas
5. Planeación en ventas:

   5.1 Potencialidad de Marketing y ventas

6. Potencialización de los territorios de ventas
7. Métodos de estimación y ventas
8. Ventas personales y venta industrial
9. El proceso de la venta
10. Proceso de seguimiento a clientes a largo plazo
11. Los territorios de ventas
12. Diseño de los territorios de ventas
13. Administración del tiempo de los vendedores
14. Cuotas de ventas
15. Tipos de cuotas de ventas
16. Administración de las cuotas de ventas
17. Elaboración de los presupuestos de ventas
18. Evaluación del rendimiento de ventas.           

 

 

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
           

DESCRIPCIÓN

En este curso se conoce el proceso completo de la investigación de mercados como una fuente de invaluable utilidad para la toma de decisiones por parte de la gerencia de mercadeo. También se conocerá la metodología del desarrollo de los estudios, los métodos y los sistemas de análisis de la información obtenida, así como la preparación de los escenarios para colocar a la empresa en una mejor posición competitiva.

 

OBJETIVOS

1. Familiarizarse con el proceso de investigación de mercados.
2. Conocer los diferentes métodos y sistemas de análisis utilizados en toda investigación de mercado.
3. Comprender la importancia de la investigación de mercados para la toma de decisiones en el proceso de mercadeo de un producto.
4. Aplicar la teoría aprendida en casos planteados en clase y, posteriormente en el ejercicio de su profesión.

CONTENIDOS

1. El proceso de la investigación de mercados
2. Diseño e implementación de la investigación
3. Sistemas de recolección de datos
4. Fuentes de datos
5. Métodos cualitativos y de observación
6. Métodos de encuestas
7. Tipos de entrevistas
8. Diseño de cuestionarios
9. Medición de actitudes
10. Experimentación. Muestreo
11. Teoría estadística y tamaño de la muestra
12. Análisis de información
13. Prueba de hipótesis
14. Presentación de resultados
15. Análisis de regresión
16. Aplicaciones: Análisis del mercado
17. Investigación de la publicidad
18. Preparación de pronósticos
19. Investigación de nuevos productos
20. Evaluación y desarrollo de productos.                 

 

 

PROMOCIÓN DE VENTAS
           

DESCRIPCIÓN

En este curso se desarrolla la capacidad del gerente para la utilización estratégica de la promoción de ventas así como de la publicidad en el punto de venta.Se busca el logro de resultados en la comercialización de productos a través del conocimiento, la utilización de las técnicas de mercadeo y el desarrollo de promociones integrales. Así mismo, el estudiante tendrá la oportunidad de ejercitarse en el uso de los mecanismos más efectivos para la solución de casos relacionados con este tipo de promoción.

 

OBJETIVOS

1. Familiarizarse con la utilización estratégica de la promoción y la publicidad en el punto de venta.
2. Conocer las estrategias más efectivas para la comercialización de los productos a través del conocimiento y utilización de las técnicas de Merchandising.
3. Comprender que una correcta planificación de las actividades promociónales de la empresa inciden directamente en su posición competitiva dentro del mercado.
4. Aplicar las estrategias para promoción de ventas en caso hipotéticos o reales planteados en clase.

CONTENIDOS

1. La promoción de ventas
2. Formas de promoción de ventas
3. Utilización estratégica de la promoción de ventas
4. Publicidad en el punto de venta
5. Merchandising
6. Estrategias de Merchandising
7. Reglas de Merchandising
8. Premios, cupones, ofertas, concursos
9. El muestreo
10. Técnicas de muestreo
11. Publicidad y promoción cooperativas
12. Organización de una promoción de ventas integral
13. La planeación de las actividades de promoción
14. Fuerzas
15. Sistemas de evaluación de promociones                 

 

 

ANALISIS Y DESARROLLO DE PRODUCTOS NUEVOS
           

DESCRIPCIÓN

El continuo estudio de las necesidades de los consumidores de los nuevos productos y de las acciones de la competencia, hace que las empresas busquen desarrollar nuevos productos o servicios, que les permitan una adecuada participación dentro de un mercado cada vez más competitivo. Por tal razón, en este curso el alumno conocerá las distintas fases del desarrollo de un producto o servicio nuevo, desde la generación de la idea hasta la introducción del mismo al mercado, así como el seguimiento que se le debe dar en su primera etapa dentro de su particular ciclo de vida.

 

OBJETIVOS

1. Familiarizarse con el procedimiento que conlleva el análisis y desarrollo de productos nuevos.
2. Conocer las distintas fases del desarrollo de un producto o servicio nuevo.
3. Comprender la importancia de un estudio exhaustivo en el proceso del desarrollo de productos, servicios, marcas, empaques, etiquetas y otros que hagan el producto más competitivo.
4. Diseñar procesos completos encaminados a lanzar al mercado nuevos productos ficticios.

CONTENIDOS

1. Estrategias relativas al desarrollo de productos nuevos
2. Fases en el desarrollo de un producto nuevo
3. La generación de ideas
4. Sistemas de tamizado
5. Desarrollo y pruebas de conceptos

   5.1 Presentaciones

   5.2 Marcas

   5.3 Nombres

   5.4 Etiquetas

   5.5 Empaques.

6. Análisis financiero
7. Proyecciones de ventas

   7.1 Los costos

   7.2 Las utilidades

8. Desarrollo del producto
9. Desarrollo del prototipo
10. Pruebas de mercado
11. Programa de comercialización
12. Análisis y seguimiento del ciclo de vida.                 

 

 

PUBLICIDAD
           

DESCRIPCIÓN

En este curso se enfatiza la importancia de la publicidad en la tarea de mercadeo, el impacto que ésta tiene sobre la imagen de la empresa y el desarrollo del producto o servicio que la misma promueve. Todo proyecto publicitario se encaminará al estudio de los criterios gerenciales, para la adecuada formulación de un programa efectivo de promoción sustentada en un marco ético y legal.

 

OBJETIVOS

1. Familiarizarse con los fundamentos de la publicidad para un proceso de mercadeo efectivo.
2. Conocer la estructura de las agencias de publicidad, su forma de operar y la relación de la Gerencia de Mercadeo con ellas.
3. Comprender la importancia de establecer criterios gerenciales indispensables para la asertiva formulación de un programa, de un plan publicitario y la formulación de un presupuesto publicitario.
4. Utilizar las estrategias pertinentes de publicidad en proyectos propios para el curso.

CONTENIDOS

1. Las funciones de la publicidad
2. Planeación de la publicidad
3. Agencias, servicios de medios y otros servicios en publicidad
4. Selección de una agencia publicitaria
5. Establecimiento del presupuesto publicitario
6. Publicidad exterior, publicidad de tránsito, publicidad de respuesta directa
7. Creación de la publicidad
8. Investigación de la publicidad
9. Creación de una campaña publicitaria
10. Publicidad comparativa
11. Publicidad en Internet
12. Restricciones legales y de otro tipo en publicidad.           

 

 

ETICA EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
           

DESCRIPCIÓN

La vida empresarial ha dado origen a una diversidad de comportamientos que afectan no sólo el trabajo de las personas que en él se desempeñan,  sino que además, impactan en las conductas sociales. En este curso se hace una recopilación de los dilemas éticos contemporáneos en la vida empresarial y se enfoca además, en las pautas de responsabilidad social del gerente, la empresa y la comunidad de trabajo.

 

OBJETIVOS

1. Familiarizarse con los dilemas éticos contemporáneos en el contexto empresarial.
2. Conocer la importancia del comportamiento ético en la ejecución profesional del empresario.
3. Comprender la responsabilidad social del gerente, de la empresa y de la comunidad de trabajo en general.
4. Aplicar, en problemas planteados en clase y en el ejercicio de su profesión criterios éticos aprendidos durante el curso.

 

CONTENIDOS

1. Fundamentos de ética
2. La ley natural y el orden jurídico
3. La dimensión social del hombre
4. Elementos de ética económica
5. Principios y valores en la empresa
6. Derechos y responsabilidades en la empresa
7. Ética y calidad de los productos y servicios
8. Administración y ética de la productividad
9. Las relaciones en la empresa
10. La motivación en la empresa
11. Ética y responsabilidad con los clientes y el mercado
12. Globalización y producción: consideraciones éticas.                 

 

 

ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN LOGÍSTICA
           

DESCRIPCIÓN

Este curso ha sido diseñado para desarrollar la capacidad de análisis del mercado, específicamente de los canales de distribución, como una parte fundamental de la aplicación de las estrategias del mercado. Se pretende que el estudiante se familiarice con la estructura del mercado de autoservicio, mayorista, minorista y al detalle, con el objeto de que aplique las estrategias pertinentes en la solución de casos relativos a la temática de estudio.

 

OBJETIVOS

1. Familiarizarse con el manejo adecuado de los canales de distribución.
2. Conocer los elementos fundamentales para la comercialización de los productos o servicios.
3. Comprender la importancia de desarrollar la capacidad del análisis del mercado y específicamente, los canales de distribución para las estrategias de mercadeo.
4. Aplicar estrategias eficaces de mercadeo en casos ficticios o reales planteados en clase.

 

CONTENIDOS

1. Análisis del mercado y las estrategias de los canales de distribución y su relación con las estrategias de mezcla de mercadeo.
2. Los costos de los canales de distribución
3. Método de costeo
4. El mercado mayorista y minorista y al detalle
5. Despachadores directos
6. Intermediarios funcionales
7. Agentes del fabricante
8. Mayoristas con franquicias
9. Creación de una estrategia de canales
10. Manejo de los canales de distribución, el poder y el conflicto
11. Selección de un canal de distribución, consideraciones legales con el canal.           

 

 

RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
           

DESCRIPCIÓN

Este curso trata de introducir al estudiante en el conocimiento y aplicación de los fundamentos de las relaciones públicas y de la comunicación institucional. Así mismo, se le proporcionan los mecanismos estratégicos con el fin de optimizar la planificación y ejecución de programas efectivos para el mercadeo de la empresa.

 

OBJETIVOS

1. Familiarizarse con los principios de las relaciones públicas y la comunicación institucional.
2. Conocer la metodología a seguir en la organización, ejecución y desarrollo de las actividades, así como la evaluación de las relaciones públicas de una empresa.
3. Comprender las importancia de la creación de estrategias para mercadeo en las empresas, dirigidas a la creación y mejoramiento de su propia imagen, de sus marcas, sus productos y servicios.
4. Diseñar estrategias de mercadeo dirigidas a optimizar las relaciones públicas y la comunicación institucional de casos planteados en clase.

 

CONTENIDOS

1. Relaciones públicas
2. La importancia de las relaciones públicas
3. El manejo de las relaciones públicas
4. El papel de las relaciones públicas en Marketing
5. Relaciones públicas y la comunidad
6. Imagen de la empresa
7. Identidad corporativa
8. Organización de las relaciones públicas
9. Estrategias de las relaciones públicas
10. Planeación de las relaciones públicas
11. Elaboración de presupuestos de las relaciones públicas
12. Supervisión de las relaciones públicas
13. Sistemas de evaluación de las relaciones públicas
14. La comunicación institucional
15. La importancia de la comunicación institucional
16. La comunicación institucional como estrategia de mercadeo
17. Relación con los medios de comunicación
18. Publicidad institucional.           

 

 

ADMINISTRACIÓN DE VENTAS
           

DESCRIPCIÓN

Durante este curso se desarrolla la capacidad del gerente para la organización y administración eficiente y ética de un departamento de ventas dentro de una empresa. Así mismo, el estudiante tendrá la oportunidad de utilizar las herramientas necesarias para optimizar la planificación y la ejecución de proyectos encaminados a la administración de ventas.

 

OBJETIVOS

1. Familiarizarse con los principios de la organización y administración eficiente de un departamento de ventas dentro de la empresa.
2. Conocer los distintos tipos de organización de ventas existentes y aplicables a nuestros mercados.
3. Comprender la importancia de desarrollar la habilidad para organizar, administrar y dirigir una fuerza de ventas en todos sus niveles.
4. Utilizar las estrategias fundamentales de liderazgo para el manejo de la fuerza de ventas.

 

CONTENIDOS

1. Naturaleza de la administración de ventas
2. La gerencia de ventas
3. Organización de un  departamento de ventas
4. Tipos básicos de organización
5. Especialización geográfica, por productos y por mercados.
6. Otras alternativas de organización
7. Organización del departamento de ventas para ventas internacionales.
8. Selección, contratación e inducción del personal de ventas
9. Determinación del tamaño y alcance de la fuerza de ventas
10. Motivación de un equipo de ventas
11. Administración de la supervisión de ventas
12. Reuniones de ventas
13. Concursos e incentivos en ventas
14. Sistemas de compensación en ventas
15. Remuneraciones financieras y no financieras
16. Sistemas de compensación en ventas
17. Remuneraciones financieras y no financieras
18. Sistemas de control de la fuerza de ventas
19. Herramientas y técnicas de supervisión en ventas
20. Etica en la fuerza de ventas.           

 

 

MERCADEO DIRECTO
           

DESCRIPCIÓN

En este curso el alumno conocerá el concepto, la aplicabilidad y las ventajas y desventajas del desarrollo del mercadeo directo o Marketing interactivo. Así mismo, se estudiará la metodología para la creación, planificación y establecimiento de un programa de mercadeo directo, la administración y evaluación del mismo mediante la solución de casos prácticos y relevantes propios del entorno empresarial.

 

OBJETIVOS

1. Familiarizarse con el procedimiento que conlleva el análisis y desarrollo de productos nuevos.
2. Conocer las distintas fases del desarrollo de un producto o servicio nuevo.
3. Comprender la importancia de un estudio exhaustivo en el proceso del desarrollo de productos, servicios, marcas, empaques, etiquetas y otros que hagan el producto más competitivo.
4. Diseñar procesos completos encaminados a lanzar al mercado nuevos productos ficticios.

 

CONTENIDOS

1. Mercadeo directo
2. Marketing interactivo o Marketing directo
3. Razón de ser del Marketing sin almacenes
4. Creación, planificación, estructuración y puesta en marcha de un sistema de Marketing interactivo o directo
5. Operación de mercadeo directo
6. Evaluación del mercadeo directo
7. Límites de un sistema de Marketing interactivo o directo
8. El Marketing relacional.                 

 

 

MARKETING INTERNACIONAL
           

DESCRIPCIÓN

Este curso está diseñado sobre la base de dos grandes direcciones: Los elementos básicos que afectan el comercio internacional y las prácticas de gerencia en empresas multinacionales. De igual manera, su orientación práctica propicia la participación activa del estudiante en los procesos estratégicos, operativos y de gestión del recurso humano en mercadeo.

 

OBJETIVOS

1. Familiarizarse con los fundamentos del Marketing internacional.
2. Conocer los elementos fundamentales que afectan el comercio internacional y las prácticas de la gerencia en empresas multinacionales.
3. Comprender la importancia de los acuerdos de libre comercio más importantes suscritos o por suscribirse en la región, así como sus efectos en los negocios internacionales a mediano plazo.
4. Utilizar mecanismos efectivos gerenciales en procesos estratégicos, operativos y de gestión del recurso humano en casos planteados en clase.

 

CONTENIDOS

1. Estrategias de mercadeo internacional
2. Fuentes de información primaria y secundaria
3. Incentivos para la aplicación de mercado internacional
4. Análisis de la situación
5. Estrategias de la mezcla mercadológica internacional
6. Estrategias organizacionales para el mercadeo internacional
7. Investigación de mercados internacionales
8. Relación con agencias y representantes
9. El proceso exportador.

 

 

COMPETIVIDAD Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL
           

DESCRIPCIÓN

Durante este curso se estudiará la importancia de la competitividad y el uso de estrategias efectivas en el desempeño de todo empresario, como factor determinante para optimizar la preferencia de los mercados globales; así como para formulación de su planteamiento estratégico. De igual manera, se pondrá en contacto a los alumnos con el proceso total de dirección, planificación y evaluación estratégica a través de casos planteados en clase.

 

OBJETIVOS

1. Familiarizarse con las técnicas más efectivas para optimizar la competitividad y estrategia empresarial.
2. Conocer los fundamentos para el proceso de dirección estratégica enfocados a la creación de la visión y la misión organizacional.
3. Comprender la importancia de la formulación de un planteamiento estratégico con miras a lograr la preferencia de los mercados globales.
4. Utilizar los mecanismos pertinentes en el diseño de planes estratégicos para resolver casos planteados en clase.

 

CONTENIDOS

1. Visión, misión y valores competitivos
2. Posicionamiento competitivo
3. Análisis de mercados
4. Cliente objetivo
5. Medio externo y situación interna (FODA)
6. Definición estratégica de negocios
7. Modelo de gestión
8. Sistemas de información
9. Recursos humanos y tecnología.                       

 

 

ADMINISTRACIÓN DEL MARKETING
           

DESCRIPCIÓN

Este curso está diseñado para introducir al estudiante en el complejo proceso para la administración de un sistema de mercadeo efectivo. Durante el mismo, se estudiarán detalladamente las etapas que van desde la planificación, luego la organización, la integración, la dirección, hasta el control, enfatizándose en la aplicación a través de casos de relevancia.

 

OBJETIVOS

1. Familiarizarse con los fundamentos para la administración del Marketing.
2. Conocer el proceso para la administración de un sistema de mercadeo y su planeación estratégica dentro de las actividades organizacionales.
3. Comprender la importancia de una adecuada comercialización por parte de las empresas, fundamentada en una correcta organización y administración del área de mercadeo y ventas.
4. Aplicar los principios de la administración en Marketing en casos planteados en clase.

 

CONTENIDOS

1. El proceso de Administración estratégica
2. El establecimiento de objetivos y creación de estrategias
3. Análisis competitivo
4. Administración de los recursos y capacidades de la empresa
5. Estrategias y ventaja competitiva
6. Creación de fortalezas, de recursos y capacidades
7. Cultura corporativa y liderazgo
8. Administración del proceso de desarrollo
9. Administración de programas de mercadeo
10. Administración de ventas al mayoreo y al detalle
11. Administración de la comunicación
12. Administración de la publicidad, la promoción y las relaciones públicas
13. Administración del Marketing directo y en línea.                 

 

 

MODELOS PARA LA TOMA DE DECISIONES EN MERCADEO
           

DESCRIPCIÓN

La toma de decisiones en mercadeo es una de las tareas más importantes en la labor de la Gerencia de Mercadeo. Por esta razón, este curso está estructurado para que los estudiantes conozcan los principales modelos más utilizados en Marketing, aplicados en casos prácticos planteados durante cada clase. De esta manera, se familiarizarán con los procedimientos más efectivos para la toma de decisiones y el establecimiento de estrategias específicas con el objeto de optimizar los resultados.

 

OBJETIVOS

1. Familiarizarse con los modelos para la toma de decisiones en mercadeo.
2. Conocer los principales modelos para la adecuada toma de decisiones bajo incertidumbre.
3. Comprender la importancia de una acertada evaluación de riesgo en la toma de decisiones en mercadeo.
4. Utilizar los modelos más utilizados en Marketing para resolver casos planteados en clase.

 

CONTENIDOS

1. Análisis y construcción de modelos
2. Programación lineal
3. Modelos de programación lineal
4. Marketing y programación matemática
5. Toma de decisiones bajo condiciones de incertidumbre
6. Riesgos en la toma de decisiones
7. Árboles de decisión
8. Decisiones de inversiones de capital
9. Uso de perfiles de riesgo
10. La utilidad como base de la toma de decisiones
11. La función de utilidad
12. Evaluación y uso de las funciones de utilidad
13. Desviaciones y limitaciones de la teoría de la utilidad.                 

 

 

COMERCIO ELECTRÓNICO, MARKETING EN LA WEB
           

DESCRIPCIÓN

Durante este curso se propone al estudiante la utilización de los recursos tecnológicos como instrumentos fundamentales para una nueva manera de Marketing más efectiva. Se enfatizará en el manejo de Internet enfocado en Intranet y Extranet. Además, se planteará el proceso específico para conocer al cliente virtual y las formas de optimizar los resultados en este tipo de operaciones mercantiles con una significativa disminución de costos. Todo el contenido a desarrollar se enfocará a la aplicación inmediata en el ejercicio de la profesión.

 

OBJETIVOS

1. Familiarizarse con el proceso de Marketing en la Web.
2. Conocer el perfil del cliente virtual mediante el estudio del mercado on-line.
3. Comprender la importancia de utilizar la tecnología de Internet para Marketing.
4. Aplicar los fundamentos del proceso del Marketing en la Web en proyectos diseñados para este propósito.

 

CONTENIDOS

1. Marketing sin fronteras
2. El cliente virtual
3. Tiendas en línea
4. Intranet, Extranet e Internet
5. Proyectos de Marketing en tecnología Intranet
6. Proyectos de Marketing en tecnología Extranet
7. Proyectos de Marketing en tecnología Internet
8. Modelos de costo-beneficios en proyecto de Marketing
9. Otros medios que se utilizan en el Marketing electrónico.           

 

 

MARKETING ESTRATEGICO
           

DESCRIPCIÓN

Este curso está diseñado para que los estudiantes optimicen su trabajo como administradores, mediante la utilización de herramientas para el análisis mercadológico, así como una acertada y oportuna toma de decisiones. También se enfocará el procedimiento fundamental para el establecimiento de estrategias asertivas encaminadas a la solución de problemas encontrados en el mercado.

 

OBJETIVOS

1. Familiarizarse con los principios del Marketing estratégico.
2. Conocer las herramientas más efectivas para la toma de decisiones en la solución de los problemas encontrados en el mercado actual
3. Comprender la relevancia del Marketing estratégico para cubrir los nichos de mercadeo disponibles.
4. Resolver problemas planteados en clase relativos al Marketing estratégico.

 

CONTENIDOS

1. Marketing en épocas de crisis y en mercados irregulares
2. Análisis de las necesidades del consumidor por segmentación
3. Análisis de lo atractivo del mercado
4. Análisis de la competitividad de la empresa
5. Proceso de la elección de una estrategia de mercadeo
6. Estrategias de producto
7. Estrategias de precio
8. Estrategias de distribución
9. Estrategias de comunicación.                       

 

 

PLANEACIÓN ESTRATEGICA EN MARKETING
           

DESCRIPCIÓN

Durante este curso se estudiará el procedimiento para formular una efectiva planificación de mercadeo. Así mismo, se analizarán los planes de ventas, publicidad, promoción. Se enfatizará el estudio de problemas y la búsqueda de posibles soluciones de los mismos, para que los estudiantes tengan una experiencia vivencial más real del contenido con que se trabaja.

 

OBJETIVOS

1. Familiarizarse con los principios de la planeación en Marketing.
2. Conocer los fundamentos de todo plan integral estratégico de mercadeo, que incluya las variables a ser tomadas en cuenta.
3. Comprender la importancia de una asertiva planificación de la acción de mercadeo dentro de las organizaciones empresariales.
4. Utilizar las estrategias pertinentes en el diseño de planes para Marketing planteados en clase.

 

CONTENIDOS

1. El plan estratégico de Marketing
2. La planificación y su importancia
3. La importancia de un plan estratégico de Marketing
4. La misión estratégica
5. El ámbito y el entorno de la actividad en la empresa
6. Objetivos
7. Análisis de las tendencias del mercado
8. Análisis del comportamiento de los clientes
9. Análisis de la estructura competitiva de la empresa y de su competencia
10. Análisis de la distribución
11. Análisis de la comunicación
12. Objetivos de ventas, el plan de ventas
13. Penetración, participación y distribución
14. Análisis de desviaciones
15. El presupuesto de mercadeo
16. Análisis del riesgo y planificación del imprevisto.

REGRESAR ▲